Насім Ніколас Талеб. Антикрихкість. Як отримати вигоду з хаосу. Як отримати вигоду з кризи Перерахуй причини невдачі

• Мегаплан
• 1С:Бухгалтерія
• WordPress

Продаж падає, компанії втрачають гроші. Очевидний вихід – скоротити витрати. Але це ілюзія. Компанії затягують пояси, сподіваючись дочекатися прибутку, а в результаті втрачають його. Криза – час, коли потрібно витрачати не менше, а більше. Але з розумом. У своїй колонці на « великих планах» генеральний директор компанії «Мегаплан» Сергій Козлов розповів про свій «кризовий» досвід, який, можливо, стане в нагоді тим керівникам, які не чекають закінчення кризи і готові діяти зараз.

Сергій Козлов, 37 років, генеральний директор компанії « Мегаплан». Російський економічний університет ім. Плеханова. У «Мегаплані» працює з 2012 року, на позицію генерального директора перейшов із посади фінансового та операційного директора. Компанія «Мегаплан» спеціалізується на розробці хмарних систем автоматизації для малого та середнього бізнесу.

Різниця валют

За законами жанру рубль здувся вдвічі щодо долара та євро і мало не потонув у морі сліз. Через це у «Мегаплані» зросли витрати на сервери та зарплату розробникам.

Ми орендуємо частину серверів за кордоном, оплата у євро. Прибуток не змінився, але витрачаємо більше. Витрати на зарплату розробникам також зросли. Якщо раніше іноземна компанія пропонувала російському розробнику зарплату в 2000 доларів, то йому вигідніше було працювати на нас - ми платимо в рублях. Але зараз ті ж 2000 доларів – це 130 тисяч рублів. Для розробника це інша планка. Нам доводиться конкурувати із іноземними роботодавцями.

Почалися неказкові проблеми. Виходи два: збільшити зарплату або попрощатися з добрим фахівцем. Втрата ключових працівників – провал для IT-бізнесу. Розробники – мозок проекту. Доводиться підвищувати зарплатню чи покращувати умови праці.

Це вимушені втрати, які нас ставить криза. Існують витрати, у яких винен керівник. Діють вони за правилами Задзеркалля, де все навпаки: економиш - збільшуєш витрати в майбутньому, вкладаєш гроші - зберігаєш прибуток у перспективі.

Маркетингові витрати

У кризу витрати «на печінки» стали суттєвими. Компанії у режимі економії відмовляються від кави, чаю, фруктів. Скорочувати ці витрати – економити «на туалетному папері».

За документами ми збережемо купу коштів, але настрій працівників знизиться: у їхньому поданні умови праці погіршуються. Сигнал тривоги. Отже, знижується ефективність. Ми вирішили, що втратимо більше, ніж зекономимо. Безкоштовні печиво та кава створюють комфортну атмосферу в офісі - компанія дбає про своїх працівників.

Людей стимулюють відчутні речі, а не примарні річні бонуси з опціонами чи майбутні нагороди. Але якщо до кризи обіцяли працівникові премію, доведеться її виплатити.

Вкладення у кадри – ще одна стаття усвідомлених витрат. Витративши кризу на працівників, керівник рятує їх від падіння в кризову депресію. А оскільки всі ми пов'язані одним ланцюгом, не дає працівникам залучити до цієї прірви компанію.

Кредитні зобов'язання

Компанія в кризі грошей немає, а щоб з'явилися гроші, потрібно їх витратити. Закони Задзеркалля кажуть: щоб перестала йти кров, палець треба вколоти.

Одні компанії припиняють платити податки чи затримують зарплатню. Це перший крок пустити бізнес на дно. Інші залазять до кишені до інвесторів і забувають, що, незалежно від зовнішніх вливань, доходи мають покривати витрати.

Цього літа в Москві припинили існування кілька великих інтернет-магазинів. Різницю між доходами та витратами заповнювали інвестиції від акціонерів. Поки вливання йшли, можна було заплющувати очі на те, що виручка не покриває витрат. У кризу інвестори почали економити та припинили виплати. Виявилось, що самостійно компанії не можуть вижити. Сотні людей залишилися без роботи.

Витрачати більше, ніж ви можете сплатити - шлях до руйнування. Але якщо завтра на вас чекає реальний дохід, то сьогодні гроші можна взяти в банку. Є система овердрафту – короткостроковий кредит, який рятує від касових розривів.

Овердрафт варто користуватися, якщо ви впевнені в завтрашній виручці. Тому що завтра гроші будуть списані банком на погашення овердрафту.

Гроші клієнтів «Мегаплана» поступають поступово протягом місяця. Клієнти укладають контракти в різні часи: прихід нових покупців не прив'язаний до конкретної дати. А ось виплати зарплат, оренди, податків відбуваються строго у відведені числа. Це списи виплат, коли великі суми треба віддати одноразово.

Якщо до потрібної дати ми не мали достатньої суми, тоді ми користувалися овердрафтом. У цьому випадку «Мегаплан» розраховувався із кредитом за кілька днів, коли приходили гроші від клієнтів. Після того як ми вийшли в прибуток, овердрафт нам не потрібен. Але ми маємо на увазі, це корисний інструмент.

Навіть якщо у вас є фінансова подушка – гроші на депозиті, не розраховуйте на неї під час використання овердрафту. Подушка потрібна для глобальних ситуацій. Не залазьте туди по дрібницях.

Не беріть на себе більше зобов'язань, ніж можете виконати в найближчому майбутньому. І відкладіть у твердій валюті на депозиті в надійному банку суму приблизно рівну половині місячних витрат компанії. Невідомо, коли стане в нагоді ваш запас фінансової міцності.

Прагнення змін

У Росії давно час випускати футболки з написом: «Я пережив кризу такого року». Економіка країни навіть у рамках одного покоління подарувала бізнесменам третю кризу поспіль.

Криза в 1998 році - перший серйозний економічний провал, що припав на моє покоління, і ніхто до нього не був готовий. Під час другої кризи 2008-го підприємці вже практикували напрацьовані навички виживання. До 2014 року сучасні бізнесмени підійшли у всеозброєнні. Правильний бізнес не відроджується з попелу. Він взагалі не горить.

"Мегаплан" був готовий до кризи не тому, що ми передбачали падіння рубля. Наприкінці 2012-початку 2013 року ми провели велику програму з оптимізації витрат. Такі події іноді необхідні кожної організації. Ми вивчили, скільки платимо та заробляємо, які відділи приносять дохід. Ми шукали баланс між доходами та витратами. Саме тоді ми мали багато звільнень: зі 150 осіб залишилося лише 80 співробітників.

Криза не топить компанії, які вміють плавати. Він топить тих, у кого в трюмі текти за хорошої погоди. Ті компанії, які постійно дотримуються балансу між доходами і витратами, в кризу не вщухають від фінансового холоду. Вони з обережністю починають ставитись до інвестицій.

Сьогодні «Мегаплан» би не взявся за великий редизайн, який ми встигли провести у 2012 році. Ти вкладаєш гроші, утримуєш команду, проводиш розробку, а прибутку ще немає. Є ризик створити незатребуваний продукт. У кризу таких ризиків краще уникати.

Але це не означає, що "Мегаплан" відмовився від капітальних вкладень.

Заявка на майбутнє – вихід на ринок Чехії. Він вимагає багато вкладень: переклад товару на чеський, локалізація, реєстрація юридичної особи, опрацювання каналів маркетингу. В умовах кризи ми проводимо проект із можливими запобіжними заходами: не намагаємося завалити грошима всі рекламні канали, не наймаємо купу народу. Але від проекту не відмовляємось, бо бачимо перспективи.

У кризу менше ризикують, але продумують розширення та шукають нових партнерів. Правильне вкладення власні кошти як утримає бізнес на плаву, а й додасть йому необхідне прискорення. Гроші, заощаджені на правильних витратах, краще вкласти у майбутній дохід. І бігти вдвічі швидше, щоб нарешті потрапити у світле майбутнє.

Кризові бонуси

Кризу вважають чорною смугою у житті бізнесу. Але ми знайшли у ньому переваги: ​​звернули на свою користь повальні звільнення, стрибки цін та зменшення приватних контрактів. Ось що подарувала нам криза:

Зниження цін на оренду. У 2015 році ми закінчили трирічний контракт на оренду офісу. До кризи передбачалося підвищення орендної ставки. Але економічна ситуація, що склалася, дала нам привід для переговорів. Ми не лише уникли зростання цін, а й домовилися про зниження на 3% від орендної ставки 2012 року. Якби не криза, орендодавці на це не пішли б.

Нові клієнти. Через скорочення персоналу в деяких компаніях відбулася зміна місць працівників. Пік звільнень припав на квітень. Хороші спеціалістизнайшли роботу вже у червні. Оскільки більшість професіоналів користувалися "Мегапланом", вони принесли його із собою в нові компанії. "Мегаплан" не вкладався в рекламу в цьому напрямі, але отримав нових клієнтів.

• Державний контракт. Важливу роль починають грати держзамовники, вони мають інші масштаби бюджетів, не прив'язані до ринку. Вони більш вимогливі, ніж у комерційному секторі, де правила зрозумілі та обмежені умовами комерційного договору. Із держзакачиком складніше. Міра відповідальності непорівнянна. Ми в Мегаплані не побоялися і взялися за держзамовлення Департаменту інформаційних технологій Москви, довели його до кінця і зміцнили своє фінансове становище.

У сучасного життядуже важливо вміти зберегти оптимізм та здатність отримувати вигоду з будь-яких обставин. Ті люди, які можуть, незважаючи на всі негаразди, бачити можливості та отримувати уроки з помилок, досягають у житті великих висот і живуть щасливо.

Є така давня притча

Ходжа Насреддін купив за 100 монет віслюка у старого селянина. Селянин мав привести йому осла наступного дня, але у призначений час прийшов один.

Вибачте, але осел здох, — гірко сказав селянин.
- Ну, тоді поверни мені мої сто монет!
- Не можу – я їх уже витратив.
- Добре, тоді просто залиши мені осла.
- Але що ви з ним робитимете? – здивувався старий.
- Я розіграю його в лотерею - відповів Ходжа Насреддін.
- Але як ви можете розіграти у лотерею померлого віслюка?
– А я нікому не скажу, що він уже покинув цей світ.

Місяцем пізніше селянин зустрів Ходжу.

Що трапилося з тим віслюком? – спитав він.
- Я розіграв його, як і казав. Я продав п'ятсот лотерейних квитків по 2 монети за штуку і отримав 998 монет прибутку.
– І що, ніхто не протестував?
- Лише один хлопець. Той, що виграв віслюка. Він дуже розгнівався.
- І як ви вчинили? - з цікавістю спитав старий.
- Я просто повернув йому його дві монети.

Про що ця казка? Я побачила в ній кілька корисних ідей.

У будь-якій ситуації завжди можна знайти вихід

Як у палиці завжди два кінці, так і в будь-якій ситуації є два результати для нас. Негативний варіант подій трапляється, коли, зіткнувшись із проблемою, ми починаємо панікувати або занурюємося, піддавшись своїм негативним емоціямі страхам, як у відомій казці про двох жаб, що потрапили в чан із молоком. Складеш лапки - втопишся, продовжиш боротися - зб'єш молоко в масло і виберешся. Більшість людей, на жаль, йдуть першим шляхом. Ще гірше, якщо зіткнувшись із проблемою, людина починає упиратися і намагатися йти далі напролом. Такі дії призводять до конфліктів та проблем зі здоров'ям, фінансами та відносинами з іншими.

Давайте розглянемо, як могли б розвиватися події з негативним сценарієм, якби Ходжа Насреддін менш винахідливий.

• 1 сценарій - Ходжа Насреддін, дізнавшись про смерть осла і витрачені гроші, засмутився і залишився ні з чим, впавши в зневіру. Вирішив більше не вірити людям. Це легкий варіантрозвитку подій, коли людина просто тече за течією і нічого не робить у своєму житті. Він звинувачує інших у своїх бідах. Жаліє себе, але нічого сам не хоче робити.
• 2 сценарій - Ходжа Насреддін розгнівався і зажадав свої гроші назад. Найімовірніше, йому довелося б звернутися до суду. А це загрожує новими витратами, нервуванням і скандалами. Оскільки старий гроші витратив і в нього навряд чи знайдуться інші 100 монет, селянину доведеться продати своє майно і зруйнувати своє життя. Можливо, він не винесе такого лиха і помре. Що отримує Ходжа Насреддін - невелику сумугрошей, виручену з продажу майна та камінь на совісті, адже це він винен у смерті старого. Щасливий він буде після цього? Навряд. Ще й репутацію втратить в очах інших людей.

На жаль, багато людей живуть за такими сценаріями.

Але в будь-якій ситуації є і позитивний результат

Він, правда, не завжди очевидний відразу, але через деякий час ми розуміємо, що все, що робиться - на краще. Ось вам прості прикладиіз життя.

Людина спізнилася на поїзд, в результаті не потрапила на літак, що вилітає в іншу країну. Засмутився сильно. А цей літак під час зльоту розбився. Людина після цього вирішила, що він щасливчик і жив довго і щасливо. Або інший приклад, вагітну дівчину кинув хлопець заради її подруги. Вона в сильній образі на нього робить все, щоб довести йому, що він ще пошкодує. Вона виховує одну дитину, закінчує ВНЗ, посилено працює і стає успішною бізнес-леді. А її подруга виходить заміж за цього хлопця, мешкає з ним 10 років і раптом залишається ні з чим. Він у неї і квартиру відтяг, і гроші її привласнив, а потім втік до іншої, молодшої. Що тут хорошого? Ці люди не склали руки у скрутній ситуації, а зробили з неї уроки і пішли далі.

Виходячи з цих прикладів, напрошується друга мудра думка притчі.

Ніколи не засмучуйся і не падай духом. Завжди знаходиш плюси в мінусах

Вміння бачити позитивне у негативній ситуації – цінна якість. Я б назвала це мудрістю. Як сказав Джефф О "Лірі" Перемоги вчать наївних, а поразки - мудрих; успіхи дають одиниці уроків, а невдачі – тисячі. Вчіться на переможених уроках".

Одного разу мені довелося говорити зі схимником (людина, яка живе відокремлено від мирських благ) на о.Валаамі. І він сказав мені важливу річ, що найбільший гріх – це зневіра. "Ніколи не сумуйте, все інше Бог простить". Справді, зневіра заплющує наші очі і ми не бачимо нових можливостей. Ми ніби опиняємося в темній кімнаті з безліччю дверей, але ці двері нам здаються замкненими. У паніці ми кидаємося до перших дверей, що трапилися, смикаємо за ручку, і вона (о диво!) відкривається. Ми крокуємо за двері і йдемо першою-ліпшою дорогою. Ця дорога не завжди для нас вірна та краща, але вона єдина, яку ми знайшли.

А якщо не сумувати і не панікувати? Якщо, постоявши трохи в темній кімнаті, звикнути до темряви, а потім підійти до кожної двері і відкрити їх? Заглянути і дізнатися, а що там за дверима? А потім вибрати для себе ту, що веде нас до нашої мрії.

Що нам заважає так вчинити? Наші страхи і наша лінь. Вони породжують гарну відмовку "Не можу". Але, "коли ви говорите "Я не можу" і очікуєте гіршого, ви стаєте слабким і нещасним. Коли ви говорите "Я можу" і очікуєте успіху, ви наповнюєте себе впевненістю та щастям" (невідомий автор). Тому так важливо навчитися мислити позитивно і знаходити позитивне навіть у найгіршій ситуації.

І, нарешті, третя мудра думка притчі.

Будьте винахідливі та заповзятливі

Чудова ідея: завжди і до всього підходити творчо, уникаючи зашорених стереотипів і стандартів. Так, наш герой притчі, Ходжа Насреддін, зумів отримати вигоду, застосувавши винахідливість у вирішенні проблеми. А молодик, який виграв у лотерею, в аналогічній ситуації, просто задовольнився тим, що повернув свої дві монети.

Є хороший інструмент – знайти сто варіантів вирішення однієї проблеми. Сто може ми й не знайдемо, а ось розглянути бодай десять шляхів розвитку подій дуже корисно. Це дає нам багато нових ідей та рішень, що дозволяють отримати максимальну вигоду із ситуації. І тоді ми, як наш винахідливий Ходжа Насреддін, залишаємось у виграші.

Сенсор Джонсон "Хто вкрав мій сир" та Річард Бах "Чайка на ім'я Джонатан Лівінгстон".

Бажаю вам йти по життю з радістю та задоволенням! Будьте винахідливі.

Надихайтеся та дійте!

Знайти вихід зі своєї складної ситуації ти зможеш на легендарному тренінгу Іцхака Пінтосевича «™»! Приходь!

Пролог

Ми не усвідомлюємо роль Чорних лебедів у нашому житті через ілюзію передбачуваності (докладніше див. Даніель Канеман. Думай повільно… вирішуй швидко). Життя куди більш заплутане, ніж його відображення в пам'яті, проте наша свідомість зайнята тим, що перетворює історію на щось гладке та лінійне, і в результаті ми недооцінюємо випадковість.

Складні системи відрізняються великою взаємозалежністю (яку важко розпізнати) та нелінійними реакціями. У нелінійному середовищі прості причинні зв'язки – це аномалія; складно зрозуміти, як працює система, якщо дивитися на її окремі частини.

Ми стаємо жертвами нової недуги, званої в цій книзі неоманією, яка змушує нас створювати вразливі щодо Чорних лебедів системи; цей процес ми називаємо «прогресом».

Імовірність рідкісних подій просто неможливо розрахувати. Про повені, які бувають раз на сто років, ми знаємо набагато менше, ніж про повені, які бувають раз на п'ять років, – коли йдеться про невеликі ймовірності, похибка моделі різко зростає.

Технологія – це породження антикрихкості, вона створювалася тими, хто боявся ризикувати, рухатися вперед методом прилагодження, спроб і помилок; це відкриття, які вчені любителі робили далеко від великих лабораторій. Інженери та роботяги створюють речі, а вчені тим часом пишуть історичні книги. Нам слід переосмислити історичні інтерпретації зростання, інновацій та багато чого ще.

Крихкість цілком вимірна, але ризик виміряти неможливо, якщо він пов'язані з рідкісними подіями.

Ви не можете сказати якось впевнено, що дана віддалена подія або потрясіння більш ймовірне, ніж інше (хіба що вам приємно себе обманювати), але ви можете з куди більшою впевненістю стверджувати, що дані об'єкт або структура більш тендітні і постраждають більше, ніж інші, якщо подія трапиться.

Крихкоділ вважає, що того, чого він не бачить, просто немає, а те, чого він не розуміє, не існує. По суті, він постійно сприймає невідоме за неіснуюче. Крихкоділ стає жертвою радянсько-гарвардської помилки, (ненаукової) завищеної оцінки меж наукового пізнання. Через цю помилку він є наївним раціоналістом або раціоналізуючим типом, у тому сенсі, що такі люди вірять: причини, через які відбуваються події, за визначенням пізнавані.

Крихкоділ (той, хто будує плани в медицині, економіці, соціальному житті) - це людина, яка змушує вас стати частиною дуже штучних рішень і дій, коли вигода мала і видима, а побічні ефектиу потенціалі величезні та невидимі. Крихкоділ-політик (прихильник втручання та соціального планування) плутає економіку зі пральною машиною, яку весь час треба ремонтувати (причому ремонтувати її має саме він), і в результаті її ламає.

Евристика – це спрощені практичні правила, завдяки яким робити щось стає простіше та легше. Головна перевага таких правил у тому, що той, хто застосовує їх, знає: вони далекі від досконалості і лише корисні. Він меншою мірою обдурений цими правилами. Небезпечними вони стають, тільки якщо ми забуваємо про їхню недосконалість.

Антикрихкість любить мінливість. Вона також любить перевірку часом. Ще вона має потужний і корисний зв'язок з нелінійністю: будь-яка система, що реагує нелінійно, або тендітна, або антикрихка щодо конкретного джерела випадковості.

Метою моєї роботи було знайти об'єкти, які "люблять волатильність" або "ненавидять волатильність"; таким чином, усе, що мені потрібно було зробити, – це узагальнити ідеї з фінансової галузі, де я спеціалізувався, та застосувати концепцію прийняття рішення в умовах невизначеності до різних сфер життя, від політики до медицини та кулінарії.

Кожен рядок, написаний мною за всю професійну кар'єру, говорить лише про те, що я робив сам, і ризик, який я раджу прийняти чи відкинути, – це ризик, який я приймав чи відкидав сам. Подібний досвід позбавлений упередженого підходу, який ми бачимо в дослідженнях, особливо в так званих «експериментальних», коли дослідник бачить знайомі патерни і завдяки великій вибірці даних потрапляє у пастку існуючого нарратива. (Нарратив - виклад взаємопов'язаних подій у вигляді послідовності слів або образів. Синоніми: оповідання, оповідання. Типова помилка наративу – «дослідження» Джима Коллінза, представлене в бестселлері Від доброго до великого. Так, так, наративи цілком здатні привертати увагу читачів і ставати популярними . Прим. Багузіна)

Складаючи книги, я ніколи не вивчаю те, про що пишу, у бібліотеці – ця практика здається мені порочною та неетичною. Для мене це фільтр – і до того ж єдиний. Якщо тема мені настільки нецікава, що я не вивчаю її сам по собі, з цікавості чи з якоюсь метою, і не робив цього раніше, то я не повинен писати на цю тему взагалі.

Комерція природна, кумедна, вона хвилює, у ній вирує життя; вчена спільнота, якою вона постає перед нами сьогодні, не має жодної з цих якостей.

Мал. 1. Основна тріада: три види реакції на подразники (кілька прикладів)

КНИГА I. АНТИХРУПКІСТЬ: ВСТУП
Глава 1. Між Дамоклом та Гідрою

Якщо людина приймає малі дози якоїсь речовини, вона згодом стає несприйнятливою до додаткових, пробільшим дозам його ж. Цей метод, званий мітридатизацією, покладено основою вакцинації. Ми, можливо, станемо більш крихкими, якщо захистимо себе від будь-яких отрут, а дорога до невразливості починається з малої частки шкоди.

Гормеза (слово, придумане фармакологами) - це ефект, при якому мала доза шкідливої ​​речовини приносить організму користь, впливаючи на нього як ліки.

Багато авторів стверджують: обмеження в калоріях (постійне або на короткий термін) запускає в організмі процеси, які, крім іншого, сприяють збільшенню тривалості життя. Є багато звичайної їжі шкідливо, і, якщо позбавити нас впливу такого стресора, як голод, ми проживемо менше, ніж могли б.

Зі сказаного випливає важливий висновок: позбавлення системи від стресорів – необхідних їй стресорів – не обов'язково добре; навпаки, так системі можна заподіяти велику шкоду.

Того факту, що системи можуть потребувати струсу та стресів, так і не змогли усвідомити ті, хто спостерігає це явище в одній сфері і не спостерігає в іншій. Наш розум залежить від контексту, де «контекст» – це область чи клас явищ. Є ті, хто цілком здатний зрозуміти ідею в одній сфері, скажімо в медичній, але не в змозі розпізнати її в іншій, скажімо соціально економічної. Або ж сприймає щось у процесі навчання, але не в житті, де все влаштовано значно складніше. Часто люди не здатні розпізнати ситуації поза контекстом, у якому вони про ці ситуації дізналися.

Розділ 13. Вчити птахів літати

Ось історія про валізу на коліщатках. Від винаходу колеса (імовірно жителями Месопотамії) до появи прекрасної валізи з коліщатками (вигаданого якимось виробником дорожнього приладдя в похмурому індустріальному передмісті) минуло цілих шість тисяч років! Насправді це історія про те, як ми бачимо майбутнє. Нам, людям, бракує уяви – аж до того, що ми не знаємо, як виглядатимуть завтра якісь важливі речі. Випадковість годує нас відкриттями з ложки, тому нам так потрібна антикрихкість.

У методу спроб і помилок є вирішальна перевага, яку усвідомлюють небагато: цей метод насправді зовсім не довільний, завдяки опціональності він потребує раціонального підходу. З кожною пробою ви наближаєтеся до мети (якщо вам достеменно відомо, чого ви хочете). У процесі спроб та помилок ми можемо крок за кроком з'ясувати, в якому напрямку нам слід просуватися.

Наш розум часто впадає в залежність від контексту: ми витрачаємо гроші на меблі для офісу і не називаємо це «збитком», навпаки, говоримо про інвестицію, але витрати на пошук скарбів для нас – це «збиток».

Економіст Джозеф Шумпетер розумів усвідомлював, що іноді треба щось зруйнувати для того, щоб вся система стала працювати краще. Ми називатимемо це творчою руйнацією.

У великому масиві текстів походження знання описується так: теоретичні дослідження видають наукове знання, яке, в свою чергу, породжує технологію, яка, в свою чергу, знаходить практичне застосування, яке, в свою чергу, веде до економічного зростання та інших як би цікавих речей . Ця модель носить назву беконівської лінійної моделі на честь філософа Френсіса Бекона:

Наукова спільнота → Прикладна наука та технологія → Практика

Однак у більшості областей, які я вивчив, вірно, саме зворотне. Наукове співтовариство може розвивати науку і технологію, які, в свою чергу, рухають вперед практику, але не навмисно, не телеологічно; іншими словами, спрямоване дослідження може виявитися ілюзією.

Радянсько-гарвардська ілюзія (читання птахам лекцій про політ, і віра в те, що завдяки цим лекціям у птахів і виникають чудові вміння) відноситься до класу причинно-наслідкових ілюзій, званих епіфеноменами. Що є ці ілюзії? Якщо ви, опинившись на кораблі, довго стоятимете на капітанському містку або в рубці перед величезним компасом, у вас легко може створитися враження, що компас направляє корабель, в той час як він лише показує, куди корабель рухається.

Люди схильні до того, щоб згодом виправдовувати ті дії, які відбуваються з епіфеноменальних передумов. Диктатор – як і будь-який уряд – почувається незамінним, тому що альтернативу йому уявити важко (або прихована зацікавленими особами). Федеральний резервний банк США, наприклад, може зруйнувати економіку, але не втратити віру у власну ефективність. Люди бояться альтернатив.

Ми можемо викрити епіфеномен у культурному дискурсі та суспільній свідомості, подивившись на ланцюг подій та визначивши, чи завжди одне з них передувало іншому. Цей метод довів до витонченості Клайв Гренджер (він і сам був дуже витонченим джентльменом), який заслужено отримав премію пам'яті Альфреда Нобеля з економічних наук. У випадку епіфеноменів А і Б завжди йдуть в одній зв'язці. Але якщо ви вдосконалите цей метод і розгляньте ланцюг подій, а потім введете ще один вимір, час – що сталося раніше, А чи Б? - І піддасте факти аналізу, вам стане зрозуміло, чи справді А тягне за собою Б.

Як зауважив К'єркегор, ми живемо в одному напрямку, «наперед», а згадуємо про життя в протилежному, «назад». Коли хтось оцінює події минулого, але сам їх не пережив, він мимоволі створює ілюзію каузальності – головним чином тому, що заплутується у їхній послідовності.

Упереджена вибірка (або Помилкове підтвердження).Упереджена вибірка опціональна: у того, хто розповідає нам історію (і публікує її), є перевага - він може пред'явити результати, що підтверджують його правоту, і проігнорувати все інше, - і чим більша мінливість і дисперсія, тим гладкішим буде його оповідання (і гірше те, що він приховав). Людина, яка має опціональність - право вибрати, про що саме розповідати, - скаже тільки те, що допоможе йому досягти мети. Ви ставите блага, але приховуєте втрати, і отримуєте на виході те, що потрібно, – сенсацію.

Розділ 16. Урок безладдя

Є дві сфери діяльності: лудична, яка влаштована як гра зі зрозумілими, відомими заздалегідь правилами, та екологічна, де ми не знаємо правил і не можемо виділити мінливі фактори, як у реальності. Ми ніби розуміємо, що ігри – штука специфічна: вони не готують вас до реальності, досвід гри неможливо перенести в життя без втрат. При цьому нам складно подивитися під тим самим кутом на технічні навички, які дають школи, а саме – прийняти незаперечний факт: знання, набуті у класі, придатні для застосування здебільшого лише у тому класі.

Біолога та інтелектуала Е. О. Вілсона якось запитали, що є найбільшою перешкодою для розвитку дитини; надтурботний батько, відповів він. Він сказав, що подібні батьки пригнічують у дітей природну біофілію, любов до живих істот. Однак проблема набагато ширша: дбайливі матінки намагаються виключити з життя дітей проби та помилки, тобто антикрихкість, і намагаються позбавити їх здатності діяти в екологічній сфері, перетворити їх на придурків, які використовують заздалегідь складену (відповідно до уявлень дбайливої ​​матінки) карту реальності.

Я з'ясував, що книги, які вибираю сам, завжди читаються цікавіше і запам'ятовуються краще – адже я відбирав їх, орієнтуючись на свою цікавість. Найбільшу віддачу приносило мені те, що давалося без жодних труднощів. Як тільки книга або тема набридли, я відразу переходив до іншої книги та іншої теми. Хитрість у тому, що нудьга асоціюється з конкретною книгою, а не з читанням. Йдеться про опціональність: ні на чому не можна зациклюватися, слід відхилятися від курсу, коли це необхідно, і зберігати свободу та гнучкість. Проби та помилки – це і є свобода.

КНИГА VI. VIA NEGATIVA

Майже все важливе, що оточує нас, не піддається лінгвістичному опису. Але навіть якщо ми не можемо точно виразити сутність чогось, нам під силу сказати, чим це «щось» не є. Римський тато запитав Мікеланджело, у чому секрет його таланту – і як скульптору вдалося створити статую Давида, яка вважається шедевром серед шедеврів. Мікеланджело відповів: Це просто. Я лише відсік усе те, що не є Давидом». У цій репліці читач може розпізнати логіку, на якій ґрунтується стратегія штанги. За цією логікою насамперед треба позбутися крихкості.

Прихильники втручання борються за позитивну дію – справи. Наші примітивні мізки поважають та вихваляють дії (як і будь-які позитивні дефініції), що призводить, скажімо, до наївного втручання держави в економіку – і до наступної катастрофи. Все своє життя я користувався чудово простим правилом: розпізнати шарлатана легше легені - він завжди дає одні тільки позитивні поради, використовуючи наше легковірство та схильність лохів до рецептів, які здаються нам очевидними, але при цьому дуже швидко забуваються. Загляньте у будь-яку книгу, назва якої починається з «Як…». Однак на практиці професіонали використовують «негативні» поради, ті, які відібрала еволюція: шахі гросмейстери зазвичай виграють, не даючи себе перемогти; люди багатіють, тому що не банкрутують (особливо коли це роблять інші); релігії переважно забороняють щось; мудрість життя полягає у розумінні, чого саме слід уникати.

Ми обдурені випадковістю. А саме: у ситуаціях, які здебільшого випадкові, ми не можемо визначити, чи зобов'язана людина успіхом своїм навичкам та вмінням – і чи досягне успіху той, хто має навички та вміння. При цьому ми з високою точністю можемо передбачити негативний результат: якщо людина не має ні умінь, ні навичок, зрештою її спіткає невдача.

Головне становище епістемології (теорії пізнання), яке я захищаю, полягає в наступному: ми знаємо набагато більше про те, що невірно, ніж про те, що вірно, або якщо перефразувати ідею в термінах крихкості/невразливості, негативне знання (про те, що неправильно і не працює) більш невразливе щодо помилок, ніж позитивне знання (про те, що правильно і працює). Оскільки одне приватне спостереження може спростувати твердження, у той час як мільйони спостережень не обов'язково його підтверджують, не підтвердження є більш доказовим, ніж твердження.

Сьогодні цю концепцію пов'язують із філософом Карлом Поппером, і я помилково вважав, що він її вигадав (докладніше див. Карл Поппер. Логіка наукового дослідження). Як з'ясувалося, дана концепція сягає давнини і була одним з основних положень медичної школи скептиків емпіриків, що існувала в Східному Середземномор'ї після античності. Філософи критикували Поппера за те, що він вважав непідтвердження чимось непохитним, недвозначним, чорно-білим. Воно зовсім не таке: неможливо зрозуміти, чому експеримент не привів до очікуваних результатів і поставив під удар теорію: чи обладнання підвело, чи вченому просто не пощастило, чи він шахраїв. Загалом провал (або непідтвердження) більш інформативні, ніж успіх і підтвердження, тому я й кажу, що негативне знання лише «неуразливіше».

У політичних системах гарний механізм – той, який допомагає усунути поганого хлопця; річ не в тому, що потрібно робити чи кого саме слід висувати на ту чи іншу посаду. Йон Елстер нещодавно написав книгу з назвою «Запобігаючи біді», в якій підставою негативної дії служить ідея Бентама: «Мистецтво законодавця обмежується усуненням всього здатного шкодити вільному і планомірному виконанню функцій зборів».

Модернізована версія цього висловлювання належить Стіву Джобсу: «Люди думають, що фокусуватися – означає говорити так, на чому ви фокусуєтеся. Нічого подібного. Це означає говорити "ні" сотні інших добрих ідей, які відвідали вас. Ви повинні відбирати ідеї ретельно. Сам я пишаюся тим, чого ми не зробили, так само сильно, як і тим, що я зробив. Інновація – це коли ти кажеш “ні” тисячі речей”.

Відоме знання - це різновид штанги. Що особливо важливо, таке знання опукло. Ви знаєте, що щось неправильне – це невразливість; якщо ви чогось не знаєте, це крихкість і припущення; але ви не приймаєте їх серйозно і чините таким чином, щоб уникнути шкоди, якщо припущення виявляться хибними.

Концепція «менше – значить більше» стосовно проблеми прийняття рішень. Прості евристичні правила недосконалі, але вони задумані як недосконалі; деяке інтелектуальне смирення разом із відмовою від прагнення все ускладнювати може дати дивовижні результати. У той час як складна аналітика і дуже тендітний, схильний до помилок пошук причин з мікроскопом і телескопом виявляються безсилі.

Багато хто чув про правило 80/20, що базується на відкритті, яке Вільфредо Парето зробив понад сто років тому: він виявив, що 20% італійців володіли 80% (див., наприклад, АВС-аналіз та принцип Парето для бізнесу). Мало хто розуміє, що від явищ, що підкоряються правилу 80/20, ми рухаємось у бік ще більш нерівномірного розподілу 99/1: 99% трафіку в Інтернеті припадає на менше одного відсотка сайтів, 99% книжкових продажів – на один відсоток авторів… Один відсоток модифікацій у системі може зменшити її крихкість на 99%.

Ось чудовий експеримент, що доводить дієвість концепції "менше - значить більше". Крістофер Шабрі та Деніел Саймонс наводять його в книзі «Невидима горила»: якщо, дивлячись запис баскетбольної гри, глядач відволікається, скажімо, на те, щоб порахувати, скільки разів гравці пасували м'яч, він може не помітити горилу, що вийшла на середину зали.

Глава 20. Час і крихкість

Позитивні Чорні лебеді непередбачуваніші, ніж негативні.

У часу гострі зуби… Французька поетеса російського походження Ельза Тріоле: «Час спалює, не залишаючи попелу». Я наполягаю, що єдино правильний метод пророцтва – це via negativa. Я не стверджую, що нові технології не з’являться. На зміну тому, що сьогодні тендітно, прийде, зрозуміло, ще щось. Але це «щось ще» непередбачувано. Найбільш тендітні ті, хто перебуває в полоні ілюзії передбачуваності. Іншими словами, людина, яка недооцінює Чорних лебедів, у результаті залишить популяцію.

Подивіться на описи майбутнього, які з'являлися протягом останніх півтора століття в романах таких письменників, як Жюль Верн, Герберт Уеллс або Джордж Оруелл. Нічого з придуманого фантастами та футурологами не справдилося, якщо не брати до уваги пару трійки заїжджених прикладів. Наш світ схожий на світ учорашнього дня – схожий на більше, ніж люди вчорашнього дня могли або хотіли думати (рис. 10).

Мал. 10. Кухонне начиння з Помпеї: чи не так, воно не надто відрізняється від того, яке сьогодні можна побачити на будь-якій (хорошій) кухні.

Однак ми не бажаємо це розуміти – і продовжуємо уявляти надзвичайно технократичне майбутнє, і нас ніщо не зупиняє. В наявності упереджений підхід: ті, хто займається описами майбутнього, швидше за все, хворі (невиліковною) неоманією, любов'ю до всього сучасного заради всього сучасного. Головна помилкатут ось яка. Коли нас просять уявити майбутнє, ми зазвичай беремо сьогодення за основу і фантазуємо щодо його долі, додаючи до вже існуючих нові технології та вироби. Люди уявляють майбутнє шляхом додавання (вони не віднімають тендітне, а додавали його).

Неначитана людина неспроможна побачити майбутнє; відсутність книжкової культури, як правило, йде пліч-о-пліч з презирством до історії – це побічний продукт беззастережної неоманії. Ми не вчимо фізику чи біологію за середньовічними підручниками, але, як і раніше, читаємо Гомера, Платона та дуже сучасного Шекспіра. Минуле - якщо дивитися на нього правильно - куди більше розповість вам про властивості майбутнього, ніж сьогодення. Потрібно визнати важливість того, що нас оточує, – того, що вижило.

Сама правильна технологія- Непомітна. Я переконаний, що найбільшу користьтехнологія приносить, коли заміщає шкідливу, неприродну, закабаляючу і, найголовніше, тендітну по суті технологію попереднього покоління.

Давайте відокремимо те, що псується від того, що не псується і в потенціалі завжди. Що псується - це зазвичай матеріальний предмет, а не псується володіє інформаційною природою. Фізичний об'єкт «книга» псується – скажімо, якийсь екземпляр Старого Завіту, – яке зміст немає, і його можна відтворити як іншого фізичного об'єкта (рис. 11).

Мал. 11. Порівняння очікуваної тривалості життя «старого» та «нового» по областях

Я пропоную критерій, що дозволяє віднести явище в ту чи іншу категорію (він заснований на так званому ефект Лінді в тій версії, яку розробив нещодавно великий Бенуа Мандельброт): Для того, що псується, кожен додатковий день життя означає, що очікувана додаткова тривалість життя стає коротшою. Для того, що не псується, кожен додатковий день може означати, що очікувана тривалість життя стала довшою.

Я отримав цікавий лист від Пола Дулана з Цюріха, який цікавився, як ми можемо навчати наших дітей навичкам, необхідним у XXI столітті, якщо самі не знаємо, які знання знадобляться? Підлога витончено сформулювала аспект великої проблеми, яку Карл Поппер назвав помилкою історицизму Моя відповідь зводилася до того, що слід давати дітям читати античні книги. Майбутнє лежить у минулому. З цього приводу араби мають прислів'я: у кого немає минулого, у того немає і майбутнього.

Ефект «одурених випадковістю»: так як у всіх технологій є очевидні переваги, ми робимо висновок, що всі технології, які мають переваги, збережуться. Ще один забобон, через який ми переоцінюємо технологію, з'явився через те, що ми помічаємо динаміку, але не статику. Те, що варіюється і змінюється, але не так важливо, ми помічаємо краще, ніж те, що важливо, але не змінюється. Наше існування більше залежить від води, ніж від мобільних телефонів, але оскільки вода залишається водою, а телефони змінюються, ми схильні перебільшувати роль телефонів у нашому житті порівняно з водою.

Один із моїх студентів (він спеціалізувався, на жаль, на економіці) запитав мене, як вибирати книги для читання. «Те, що вийшло за останні двадцять років, читайте якомога менше», – випалив я з роздратуванням: ненавиджу питання на кшталт «яка у вас найулюбленіша книга» і «які десять книг ви вважаєте найкращими». Мої «десять найкращих книг» змінюються до кінця кожного літа. Крім того, я порадив останню книгу Даніеля Канемана, яка здебільшого розповідає про дослідження сорокарічної давності, очищені та осучаснені. Моя порада здавалася непрактичною, але студент зрештою звикли до праць Адама Сміта, Карла Маркса і Хайєка, і ці тексти він розраховує цитувати, коли доживе до вісімдесяти. Після культурного протверезіння він сказав мені, що несподівано зрозумів: усі його ровесники читають сучасні матеріали, а ті миттєво старіють.

Ми не здатні вчитися на попередніх помилках. Проблема відсутності рекурсивності у пізнанні – невміння робити висновки другого порядку – ось у чому. Якщо пророки, які передавали нам імовірно цінні в довгостроковому плані послання, в минулому переслідувалися, можна припустити, що має бути якийсь механізм коректування: розумні люди в результаті повинні вчитися на подібних історичних прикладах і зустрічати нові послання з розумінням. Але насправді нічого такого не відбувається.

Розділ 25. Висновок

Шаій Пілпел, фахівець з теорії ймовірностей, вивів з моєї книги наступну просту формулу: «Все на світі покращується або страждає від мінливості. Крихке страждає від мінливості та невизначеності».

Насім Ніколас Талеб. Антикрихкість. Як отримати вигоду з хаосу

Отже, я прочитав чергову (четверту) книгу "Талеба" російською мовою. Раніше виходили: Обдурені випадковістю, Чорний лебідь, Про секрети стійкості. Незважаючи на обсяг, книга читається на одному подиху. На мій погляд, від книги до книги думки Талеба стають все більш глибшими, а читати все цікавіше, і цікавіше. Якщо досі він, скоріше, відповідав на запитання: «Хто винен?», то цього разу акцент – на «Що робити?». У світі, де панує невизначеність, не потрібно прагнути пророкувати майбутнє, а слід бути... антитендітним. Оскільки в англійській (і російській) мові немає відповідного слова, Талебу довелося вигадати новий термін. Антикрихкість - властивість людей (компаній, держав і т.д.), що дозволяє під ударами долі не просто вистояти (і не зруйнуватися), а й стати сильнішими. Антикрихкість - це використання можливостей.

Насім Ніколас Талеб. Антикрихкість. Як отримати вигоду з хаосу. - М.: КоЛібрі, 2014. - 768 с.

Пролог

Вітер гасить свічку та розпалює вогонь. Так само справа з випадковістю, невизначеністю, хаосом: кожен із нас хотів би не ховатися від них, а отримувати з них користь. Іншими словами, стати полум'ям, яке прагне вітру. Таке, якщо коротко, аж ніяк не покірливе ставлення автора до невизначеності та випадковості.

Є речі та явища, яким струс йде на користь; вони розквітають і розвиваються, зіштовхуючись із мінливістю, випадковістю, безладдям, стресорами. Однак, незважаючи на те, що цей феномен спостерігається повсюдно, у нас немає слова, яким можна точно визначити протилежність крихкості. Назвемо цю якість «антихрупкістю».

Антикрихкість – зовсім не те, що еластичність, гнучкість чи невразливість. Гнучке чи еластичне протистоїть струс і залишається тим самим; антикрихке, пройшовши крізь випробування, стає кращим за колишнє. Антикрихкість визначає межу між живим та органічним (або складним) на кшталт людського тіла, з одного боку, і тим, що бездіяльно, скажімо, фізичним об'єктом на кшталт степлера – з іншого.

Ви легко знайдете у своєму оточенні приклади того, чому подобаються стресори і мінливість: економічні системи, ваше тіло, ваше харчування (судячи з усього, діабет і багато інших сучасних хвороб виникають через брак випадковості в харчуванні і відсутність стресора у вигляді нерегулярного голодування ), ваша психіка.

Куди легше зрозуміти, тендітна річ чи ні, ніж передбачити події, які можуть їй зашкодити. Крихкість можна виміряти; ризик незмірний (за межами казино та голів людей, які називають себе «фахівцями з ризику»). Звідси випливає вирішення проблеми, яку я назвав проблемою Чорних лебедів. Її суть – у неможливості розрахувати ризик послідовності рідкісних подій та передбачити їх наступ. Зрозуміти, як стати нечутливим до пошкодження мінливості, легко; передбачити подію, яка призведе до пошкодження набагато складніше. Ось чому ця книга пропонує поставити з ніг на голову уявлення про прогнози, прогнозування та управління ризиком. Все те, що від випадкових подій (або якихось потрясінь) швидше покращується, ніж погіршується, антитендітно; зворотне свідчить про крихкість.

Якщо антикрихкість – це властивість всіх природних (і складних) систем, які зуміли вижити, отже, позбавляючи ці системи впливу мінливості, випадковості та стресу, ми їм, по суті, шкодимо. В результаті такі системи ослабнуть, помруть чи руйнуються. Ми зробили тендітними економіку, наше здоров'я, політичне життя, освіту, майже все на світі… пригнічуючи випадковість та мінливість. Сучасний жорстко структурований світ шкодить нам нав'язаною верхами політикою та хитрими теоріями (у цій книзі вони називаються «радянсько-гарвардською помилкою»), які роблять саме це: завдають удару по антикрихкості систем.

Наукові відкриття (або інновації, або технічний прогрес) залежать швидше від антитендітних приватників та агресивного прийняття ризику, ніж від формальної освіти.

Ми стаємо свідками того, як височить новий клас героїв навпаки, тобто бюрократів, банкірів, які відвідують Давоський форум та вчених, які зодягнені великою владою, але нікому не підзвітні і ні за що не відповідають. Вони крутять системою, як хочуть, а громадяни за це платять. Ніколи раніше така безліч людей, які нічим не ризикують, інакше кажучи, тих, кому нічого не загрожує, не контролювало суспільство такою мірою. Головне етичне правило формулюється так: не володій антикрихкістю за рахунок крихкості інших.

Я хочу жити щасливо у світі, якого не розумію. Чорні лебеді (з великої літери) – це непередбачувані та нерегулярні події величезного масштабу, що спричиняють важкі наслідки. Конкретного спостерігача, який неспроможна їх передбачити, ми називаємо «індичкою»; Чорний лебідь застає такого спостерігача зненацька і дуже його б'є. Я стверджую, що в основному історію роблять Чорні лебеді, ми ж прагнемо якнайточніше описати звичайні події – і розвиваємо моделі, теорії та погляди, які, мабуть, не в змозі ні відстежити Чорних лебедів, ні виміряти ймовірність подібних потрясінь.

Ми не усвідомлюємо роль Чорних лебедів у нашому житті через ілюзію передбачуваності (докладніше див. Даніель Канеман. Думай повільно… вирішуй швидко). Життя куди більше зап

Коли ми в чомусь хочемо досягти успіху, ми маємо певний план і картинку того, про що ми мріємо. Нагадуйте собі про них, коли помиляєтесь. Проаналізуйте те, що спричинило невдачу.

Подумайте, чи ви хочете, незважаючи ні на що, втілити свої мрії в життя. Якщо так, то не здайтеся. Якщо у вас не буде мотивації рухатися до своєї, ви дозволите невдачам взяти над вами гору.

2. Визнайте свої помилки

Уміння визнавати та відповідати за свої помилки – це ознака відповідальної людини. Немає причин приховувати той факт, що ви зазнали невдачі. І не завжди в цьому винні обставини, інші люди чи ще щось. Не треба виправдовуватись за свій власний вибір. Просто визнайте, що в майбутньому ви уникатимете подібних помилок.

Помилки минулого забезпечують успіх у майбутньому.

3. Викладайте уроки зі своїх помилок

Не ігноруйте причини своїх невдач. Вчитися можна як на чужих, так і своїх помилках. Запишіть, як би ви змогли їх уникнути. Але в жодному разі не сприймайте цей список як привід. Це досвід, який стане вам у нагоді в майбутньому.

4. Не здавайтесь

Навіть якщо ви впали на шляху до мети, встаньте, обтрусіть і рухайтеся далі. Повторюйте ці дії, поки не опинитеся там, де й хотіли бути. Краще робити щось потроху щодня, ніж наполегливо братися за справу раз на півроку.

5. Не втрачайте віру в себе

Невдача може похитнути у власних силах. Але пам'ятайте, що віра в себе – це найцінніша якість, яка допоможе вам подолати будь-які труднощі.

Заручтеся підтримкою близьких. Знайдіть того, хто був у схожій ситуації. Попросіть його направити вас і допомогти порадою.

Нагадуйте собі, що у вас достатньо сил та волі до перемоги.

Адже якщо ви змогли пережити невдачу, значить, вам все під силу.

Переглянув купу фільмів про подолання невдач, але на практиці здувся щойно запахло поразкою? Гони геть це дрібні боягузливі думки, адже саме невдачі дозволяють рости і ставати кращими! Не знаєш, як почати? Роби таке.

Переліч причини невдачі

Якщо ти на чомусь зосереджений і прагнеш досягти успіху, то переможна картинка проектується в голові. Не забувай прокручувати її іноді. Особливо це важливо за помилок. Намагайся аналізувати причини невдачі, щоб усунути їх у майбутньому.

Виріш для себе: на що ти готовий піти задля досягнення мети? Чи готовий ти рухатись далі? Чи просто залишишся тут і всім жалітимешся на несправедливість життя? Завжди має бути мотивація, без неї прогрес неможливий.

Визнавай помилки

Не будеш дорослим і відповідальним, не виходитимуть багато речей. І дівчата не любитимуть. Тож не приховуй своїх помилок. Цим ти показуєш, що здатен робити висновки та аналізувати свої дії. У майбутньому вже не наступиш на ці граблі ( ага, не наступиш… як же).

Помилки минулого забезпечують успіх майбутнього

10. Викладай уроки з помилок

Пережити невдачу – це лише пів справи. Потрібно проаналізувати її причину. Робити це теж не так просто. Пам'ятай, що вчитися ти можеш не лише на своїх помилках ( давай поради братюням і дивися що з цього виходить). Самобичування та постійне почуття провини не допоможуть вирішити проблему. Потрібно сприймати те, що трапилося, як досвід, який допоможе в майбутньому.

Не здавайся

Завзятість - основна якість, що допомагає стати успішною в будь-якій справі. Ти можеш нічого не досягти у своєму прісному житті, якщо щороку братимешся за нову справу і в результаті нічого не доводиш до кінця. А твій сусід навпаки, маленькими кроками наближається до своєї мети. І робить він це щодня протягом місяців та років. Такий підхід себе окупає у переважній більшості випадків.

Вір у себе

Не забувай про цю цінну якість. Нехай близькі люди тебе підтримують. Знайди когось зі схожими інтересами і дізнайся, як він упорався зі схожими проблемами.

Зміг пережити невдачу, отже, все обов'язково вийде.