domov » Novo leto » Če ne marate svojega dela, kaj storiti? Nasveti psihologa, praktični nasveti in priporočila. Nenehne težave na delovnem mestu

Če ne marate svojega dela, kaj storiti? Nasveti psihologa, praktični nasveti in priporočila. Nenehne težave na delovnem mestu

Vsi odrasli večino svojega časa preživimo v službi ali pa tast v kolektivu. Pogosto naš delovnem mestu postane dom, pogosto pa morate z zaposlenimi in sodelavci komunicirati veliko pogosteje kot celo z najožjimi družinskimi člani. Jasno je, da glede na tako nenehno in dolgotrajno osebno interakcijo ni izključena možnost nastanka najrazličnejših konfliktnih situacij, ki življenje resnično lahko spremenijo v pravo nočno moro. In delo, ki ga ljubiš in se mu brez zadržkov posvečaš, morda sploh ne prinaša več tistega veselja; prepir lahko zasenči celo veselje ob resnih uspehih in dosežkih. Konflikti na delovnem mestu so dokaj pogost pojav, zato je vredno ugotoviti, kako se obnašati, da do tega ne pride, in če se problemu ni mogoče izogniti, kako se iz njega s častjo rešiti in ohraniti dobre prijateljske odnose z zaposlenimi.

Pot najmanjšega odpora: zgodijo odnosi s sodelavci drugačen

Konfliktne situacije na delovnem mestu, kot pravi uradna statistika, se pojavljajo precej pogosto in zgodi se, da je komajda mogoče takoj odpraviti vzrok konflikta in, kar je razumljivo, tudi njegove posledice. Vsi ljudje na svetu smo različni in sploh ni presenetljivo, da je reakcija na komunikacijo z nekaterimi bistveno drugačna od reakcije na druge. Dobri in prijateljski odnosi s sodelavci so občutljiva in nezanesljiva pot, ki se je morate naučiti, da bo vaše življenje in delo čim bolj udobno in prijetno.

Moram vedeti

Svetovno znani psihologi so še vedno nagnjeni k temu, da je sposobnost dobrega razumevanja z ljudmi poseben dar, ki ga lahko razvijete sami, od tega pa je lahko odvisna vaša prihodnja kariera in posledično vaša usoda.

Marsikdo pa meni, da je treba odnose v službi s sodelavci graditi tako, da se izogibamo kakršnim koli napetim temam in spretno manevriramo med ledenimi gorami človeškega nerazumevanja ali še kaj hujšega, vendar je takšno mnenje napačno. Stvar je v tem, da včasih razjasnitev odnosov in morda celo delovnih vprašanj preprosto zahteva konflikt in izogibanje temu sploh ni izhod iz težke situacije. Izjemno pomembno je, da znamo ločiti situacijo, kdaj je vredno oditi od prepira in kdaj se je mogoče in celo treba spustiti v konfrontacijo s kolegi in sodelavci.

Prav v tem je celotna rešitev problema, pri čemer je vredno razumeti, da je treba vaš odnos do osebe jasno razlikovati in ugotoviti, ali je destruktiven ali konstruktiven. Če ste jezni zaradi neprimerne barve las, narodnosti, starosti, dolžine nosu ali velikosti stopal, se morate zavedati, da vaše pritožbe nimajo nobene podlage v realnosti.

V službi niste dolžni komunicirati z nikomer iz kakršnega koli razloga, razen zaradi službenih težav, zato je to samo prva stvar, ki jo morate razumeti sami. Vsekakor niste nikomur nič dolžni, a tudi vaši sodelavci imajo popolnoma enake pravice, da jim ne narekujete svojega mnenja, pogleda na svet, na splošno pa se vam tudi niso dolžni nasmejati. Posebej škodljive posledice ima lahko konflikt na delovnem mestu med ženskami. , navsezadnje od njih nihče ne pričakuje resnih težav in jezni predstavniki nežnejšega spola so veliko težji od moških.

Najprej najprej: kako se izogniti konfliktom pri delu s sodelavci

Zdravniki lahko potrdijo, da je veliko lažje preventivno ukrepati in preprečiti bolezen, kot jo kasneje zdraviti, pa tudi psihologija odnosov v kolektivu je veja medicine. Zato bi bila optimalna rešitev za vsako osebo takšen model vedenja pri delu, ko se je mogoče konfliktom čim bolj izogniti. Poleg tega v tem sploh ni nič preveč zapletenega, zato poglejmo, kako se izogniti konfliktom v službi in narediti svoje življenje veliko lažje in prijetnejše.

Vredno je poskrbeti, da boste v svojem delu resnično uživali ter da vam bo prinašalo veselje in zadovoljstvo. Pogosto se prepiri in preklinjanja pojavijo ravno tam, kjer so ljudje preprosto zaposleni z nečim drugim kot svojim poslom; morda niso zadovoljni s pomanjkanjem karierne rasti, nezadovoljivimi plačami itd. Zato morate že v fazi zaposlitve izvedeti vse podrobnosti, poleg tega pa ne bo škodilo, če boste spoznali svoje bodoče sodelavce.
Nikoli ne mislite, da je edino pravilno stališče vaše. Tudi če ste vsekakor visoko strokovni strokovnjak in natančno veste, kaj je kaj, bodite pripravljeni poslušati različna stališča, morda bodo našli racionalno zrno, ki je vredno nedvomne pozornosti. To še posebej velja, če se mnenja vaših sodelavcev radikalno razlikujejo od vaših. Če na delovnem mestu pride do konflikta s sodelavcem glede poklicnih vprašanj, potem se to lahko dojema kot delovni spor in iskanje optimalnih rešitev, nič drugega.
Nujno je, da temeljito razumete obseg svojih odgovornosti, ki vam jih narekujejo opis dela. Res je, da sploh ni nemogoče, da boste morali komu pri nečem pomagati ali izvajati osebna navodila šefa, vendar se nikakor ne smete dovoliti, da sedete na svojo glavo.
Ko nekaj zahtevate od ljudi, ne pozabite, da morate sami izpolnjevati svoje visoke kriterije. To pomeni, da se težave s kolegom v službi pod nobenim pogojem ne smejo reševati z nevljudnostjo, nesramnostjo, nagajanjem ipd.
Obstaja še eno pravilo, ki smo ga nazadnje izrazili, vendar je zelo pomembno, zato ga ne smete izgubiti izpred oči. Prazno ogovarjanje, obrekovanje in govorjenje za hrbtom so točno tisto, v kar nikoli ne bi smeli sodelovati. Takoj postavite na svoje mesto vse, ki vas poskušajo razburiti z lažmi o vaših sodelavcih in potem ta problem bo izginilo samo od sebe ali bolje rečeno, preprosto ne bo nastalo.

kaj narediti, če pride do konflikta s kolegom v službi: zarota ali paranoja

Jasno je, da se tudi zgodi, da se konfliktom in napetim situacijam enostavno ne moremo izogniti, včasih pa enostavno poiščemo pomoč tudi takrat, ko je prepir že dozorel in je na tem, da poči ali preraste v razsežnost termonuklearnega napada. Da bi razumeli, kako se izvleči iz konflikta na delovnem mestu v takšni situaciji, bi morali desetkrat premisliti, saj je zelo enostavno vse uničiti in ali se bo kasneje kaj obnovilo, sploh ni znano. Pogosto se konflikt konča s preprosto odtujenostjo in zmanjšanjem komunikacije na rešitev čisto poslovnih vprašanj in to je najbolj optimalen izhod. Toda v najresnejših situacijah vas lahko začnejo nesramno in celo nastavljati, in takrat boste zagotovo morali nekaj storiti, da se s častjo izvlečete iz težave.

Nikoli in pod nobenim pogojem težav s sodelavci v službi ne morete reševati s preklinjanjem, kričanjem in nesramnostjo kot odgovor na takšno obnašanje. Ne smete se zapletati v prepir, vpiti ali mahati z rokami. Hladen in distanciran odgovor bo dovolj, pa ne boste izgubili obraza, vaš storilec pa bo najverjetneje zmeden, saj je vse njegovo vedenje usmerjeno v to, da v vas povzroči čustveni izbruh.

Če se ni bilo mogoče izogniti odkritemu prepiru v javnosti, potem "sesanje" podrobnosti s kolegi strogo ni priporočljivo. To dolgotrajno pranje semen ni potrebno, saj nikomur ne bo koristilo.
O trenutnem stanju se ni treba bati pogovarjati z neposrednim vodstvom. Vendar je to izhod iz najtežjih konfliktov, ko vam odkrito nastavljajo, ustrahujejo ipd.

Vredno zapomniti

Za tiste, ki delajo v velikih podjetjih, morate vedeti, da posebej za reševanje konfliktov v timu obstaja posebna storitev, imenovana skladnost. Samo pozanimajte se, ali imate kaj podobnega v službi, in se brez skrbi prijavite tja.

Lekcije strokovnjakov: kako preživeti v ekipi in ostanite sami

Vendar pa se zgodi tudi, da lahko pride do konfliktnih situacij ne samo s kolegi. Veliko težje je razumeti, kako rešiti konflikt v službi, če je vaš nasprotnik hkrati tudi šef ali neposredni vodja. Situacijo poslabša dejstvo, da je vaša osebna kariera lahko odvisna od te osebe, poklicna rast in tako dalje. Najprej morate razumeti, da ne morete kričati nazaj, metati obtožb v obraz ali preklinjati.

Tiho poslušajte tirado do konca, nato pa tiho odidite in za seboj zaprite vrata. Če ostanemo sami, je vredno razmisliti, ali so obtožbe upravitelja neutemeljene? Morda bi res morali premisliti o svojem odnosu do dela? Preden ugotovite, kako rešiti konflikt v službi z nadrejenimi, morate desetkrat premisliti, kdo ima prav in kdo ne. Ne bo težko razločiti znakov konstruktivnega konflikta, a vse, kar presega to, je gnida.

Razpravljati je mogoče samo o vaših poklicnih dejavnostih in ne videz, moralni značaj, zakonski stan, narodnost itd.
Če ste večkrat prejeli komentarje o istem vprašanju, potem je v tem racionalno zrno, kajne?
Drugi sodelavci pogosto izražajo nezadovoljstvo z vašim delom, sposobnostmi in dejanji.
Šef raje zmerja in graja za prekrške v zaprti pisarni in ne pred vsemi sodelavci.
Vodja odkrito poudarja, da vaša dejanja oziroma odločitve in dejanja negativno vplivajo na delovanje celotnega podjetja oz.

Kako rešiti konflikt v službi z neposrednim vodenjem

Če ste ob natančnejšem pregledu in analizi situacije z nadrejenimi ugotovili, da ste v veliki meri še vedno vsaj del krivde, potem razmislite o tem, da to čim prej popravite. lastne napake. Vendar se zgodi, da vas direktor preprosto ni maral in začne iskati napake. Takrat se bo zelo težko izvleči živ in zdrav, seveda v prenesenem pomenu, in preživeti z malo krvi. Kako lahko razumete, da ste »preganjani« namerno in nezasluženo?

Nenehni uničujoči kritiki niso le vaše poklicne dejavnosti, temveč tudi vaše osebne lastnosti, videz, narodnost, starost, spol itd.
Redno slišite očitke in očitke, o najbolj nepomembnih in na splošno niso povezani z delovnimi vprašanji.
Če vodja povzdigne glas, mu prisotnost drugih sodelavcev ni prav nič nerodna.
Ko zahtevate, da opozorite na napake, vendar nikoli ne prejmete konkretnega besedila.

Iz takšne situacije je lahko neznosno težko izstopiti s častjo in prav lahko se zgodi, da boste preprosto morali iti iskat novo službo. Te možnosti ni mogoče zanemariti, vendar zaradi dostojne plače ne bi smeli prenašati neskončnih nagajanja in nezasluženih obtožb, sicer bi se življenje lahko spremenilo v pravi pekel, to pa sploh ni možnost.

Nikoli ne vpijte nazaj; vaša agresija bo povzročila eksplozijo čustev, še močnejšo in uničujočo. Na koncu bi rad ponovil besede znanega risanega junaka, ki je verjel, da je najbolj pomembna mirnost in samo mirnost! Nikoli ne izgubi obraza, to je pomembno, tako za vajin odnos na delovnem mestu ter s tem za lastno psihološko in duševno zdravje.

Delovni kolektiv je zelo kompleksen mehanizem. Vsak njegov predstavnik je ločena oseba s svojimi navadami, značajem, prepričanji in temperamentom. Ne glede na to, ali po svoji volji ali ne, so sodelavci prisiljeni vsak dan komunicirati drug z drugim, ne samo kot strokovnjaki, ampak tudi kot navadni ljudje, od psihološke klime v kolektivu pa je odvisna kakovost in produktivnost delovnega procesa.

Vsak od nas želi biti spoštovan in dragocen sodelavec ter imeti prijateljske odnose s sodelavci. In to je res zelo pomembno, saj je naša uspešnost odvisna od razpoloženja, s katerim gremo v službo, naša uspešnost pa je odvisna od razpoloženja, s katerim se vrnemo domov.

Na žalost odnosov v ekipi ni vedno mogoče imenovati prijateljskih. Zavist, obrekovanje, negativnost in ogovarjanje v službi so pogosti pojavi. Moder vodja razume, kako pomembno je prijateljsko vzdušje med zaposlenimi. Zato lahko v velikih organizacijah vse pogosteje najdete specialista - psihologa s polnim delovnim časom. Toda kaj naj storimo mi, navadni delavci? Kako imeti gladke in prijazne odnose s sodelavci?

Spoštujte svoje sodelavce. Ne pozabite, da smo si vsi različni in da vašim sodelavcem ni treba misliti kot vi in delovati kot vi. Spoštuj vsakogar kot posameznika in drugi te bodo spoštovali.
Manj govorite o svojem osebnem življenju. Ne pozabite, da je delo delo in da so sodelavci samo sodelavci, ne prijatelji. Ne delite intimnih dogodkov, če ne želite v prihodnosti postati predmet obsojanja in pogovora ob čaju. Naj vas kolegi vidijo kot cenjeno strokovnjakinjo in ne kot zapuščeno, nesrečno žensko.
Ne obsojajte in ne kritizirajte. Tudi če vidite, da vaš sodelavec slabo opravlja delo. Vaša naloga je, da svoje naloge opravljate učinkovito in pravočasno, za ostalo pa bo poskrbelo vodstvo.
Ne cinkajte svojega šefa. Ne pozabite, da od takrat ne marajo prikradenja vrtec. Tudi če imate zelo dober odnos s svojim vodjem - v pogovoru se ne dotikajte sodelavcev. Nadrejenih ne bi smeli obveščati o tem, kaj govori ali počne ekipa za njihovim hrbtom (seveda, če se ne načrtuje grandiozen državni udar in ne gre za kriminal).
Ne začenjajte pisarniških romanc. Če gre samo za to, da bo "ljubezen prišla nepričakovano", potem kam lahko gremo od tega, vendar se je treba vzdržati afer in spogledovanja. Vse skrivnostno vedno postane jasno in taka zabava vam ne bo dobro služila.

Tukaj je nekaj nasvetov, ki vam bodo pomagali ostati cenjeni zaposleni, vzpostaviti dobre odnose s svojo ekipo in posledično svoje delo opravljati učinkovito in umirjeno.

Če se zgodi, da vašega odnosa s sodelavci ne morete imenovati dobrega ali da je dosegel celo vojno, potem poiščite pomoč. Če imate v osebju psihologa, se poskusite pogovoriti z njim. Če ne, potem se lahko vedno obrnete na katerega koli praktičnega psihologa in on vam bo pomagal rešiti težko situacijo. Kakovostna in pravočasna pomoč je lahko

09:50 14.12.2015

Vsak konflikt na delovnem mestu je mogoče nevtralizirati s pomočjo določenih govornih tehnik, ki ne bodo samo pogasile negativnosti, temveč bodo pripeljale tudi do plodnega sodelovanja. Psihologinja Marina Prepotenskaya ponuja tehnike za reševanje konfliktnih situacij.

Življenje brez konfliktov, žal, ni mogoče: v poslu, v vsakdanjem življenju, v osebnih odnosih. Konflikt (prevedeno iz latinščine kot »spopad«) je skoraj neizogiben med ljudmi, njegov vzrok pa so pogosto medsebojno nasprotne, nezdružljive potrebe, cilji, stališča, vrednote ...

Nekdo se vneto zaplete v komunikacijsko vojno in skuša na vso moč dokazati, da ima prav, in zmagati v sporu. Nekateri ljudje se poskušajo izogniti grobim robom in so iskreno zmedeni, zakaj konflikt ne izgine. In nekdo mirno nevtralizira težavo, ne da bi jo poslabšal in brez zapravljanja energije, moči in zdravja.

Morali bi jemati kot samoumevno: konflikti so bili, so in bodo, a ali oni obvladujejo nas ali mi njih.

V nasprotnem primeru se lahko celo manjši situacijski konflikt razvije v dolgotrajno vojno, ki vsak dan zastruplja življenje ... Najpogosteje se konflikt manifestira v verbalni agresiji, saj so izkušnje in čustva vedno močna mišična sponka, predvsem v predelu grla.

Posledica je kričanje, neustrezna reakcija, hud stres in čustvena vpletenost vedno večjega števila ljudi v konflikt.

Naučite se reševati konflikte z uporabo preprostih situacijskih govornih tehnik. V odnosu do šefa in sodelavca istega ranga so izbrane različne strategije, vendar morate ukrepati izključno glede na situacijo. Zapomnite si predlagane metode.

Nevtraliziraj!

Zavedanje konflikta:prva in najpomembnejša stopnja nevtralizacije. Naučite se racionalno oceniti situacijo. V trenutku, ko ugotovite, da se pripravlja konflikt, pod nobenim pogojem ne vpletajte čustev, zapustite linijo napada. Če razmere dopuščajo, za nekaj časa zapustite prostor, tudi če ste v šefovi pisarni. Če bonton dovoljuje, lahko mirno dodate: "Oprosti, ne govorim v tem tonu" ali "Pogovorila se bova, ko se umiriš, oprosti." Pojdite po hodniku, po možnosti si umijte obraz hladno vodo- da nevtralizirate agresijo v sebi, vsaj za nekaj minut preklopite na vrsto abstraktnih fizičnih dejanj.

Prelom vzorca: eČe kolega ali šef pokaže agresijo do vas, uporabite preprosto manipulacijo s stikalom na dotik. "Po nesreči" vam pade pero, zakašljate, lahko rečete nekaj povsem abstraktnega, na primer: "V naši sobi je tako zadušljivo ..." Torej agresija ne doseže svojega cilja.
Strinjajte se in ... napadajte z vprašanji! To je eden od načinov za prekinitev konfliktnega vzorca, ko vas nadrejeni obtožujejo in, žal, ne brez podlage. Dogovorite se o vseh točkah (tukaj je pomembno, da ne pretiravate in nadzorujete svoja čustva). In potem ... prosite za pomoč. Recite: »Težko mi je, ker ...«, »Zelo me skrbi, povej mi, kaj moram popraviti«, »daj mi nasvet« itd. Zastavite razjasnjujoča odprta vprašanja, ki zahtevajo podroben odgovor - rešijo situacijo.
Komplementarnost dela čudeže. Ali je oseba iz enega ali drugega razloga proti vam? Posvetujte se z njim o delovnih vprašanjih, pritožite se na njegovo usposobljenost, strokovnost (poiščite vse njegove prednosti). Povsem mogoče je, da bo incident rešen zelo kmalu.
Ostrostrelska tehnika:Pretvarjajte se, da niste slišali, in znova ravnodušno vprašajte. Uporabite vv primeru, da vas kdo od sodelavcev namerno provocira in odkrito žali s kakšnimi frazami. Človek se praviloma začne izgubljati. Recite: "Vidite, ne morete niti jasno oblikovati svojih pritožb ali jih razložiti. Ko boste našli besede, se bomo pogovorili iz oči v oči."
Čas za čaj! res,veliko konfliktov je res mogoče zmanjšati na nič s pogovorom ob skodelici čaja. S kolegom, za katerega menite, da vas ne mara, je najbolje, da se iskreno pogovorite in postavite vrsto vprašanj. Na primer: "Kaj me jezi? Način govora? Teža?Ugotovimo." Tako se konflikt prevede v konstruktivno smer. in po mnenju psihologi, je to najbolj civiliziran način obnašanja. V tem primeru, če čutimo, da nas ne marajo, je koristno najti primeren trenutek in se iskreno pogovoriti. Največkrat se tako konflikti popolnoma izčrpajo, v nekaterih primerih pa se naučimo tudi analizirati svoje napake.

Udari sovražnika z njegovim lastnim orožjem.V odgovor lahko eksplodirate in dosežete vidno zmago. Toda rezultat bo enak: namesto nevtralizacije bo prišlo do kronične, dolgotrajne vojne: malo verjetno je, da bi morali porabiti čas in trud za to. Lahko jih usmerimo k reševanju konflikta.

Ne provociraj in opozarjaj!

Ni skrivnost, da smo pogosto sami krivi za konflikte. Na primer, pomembnega poročila niste uspeli oddati pravočasno. V tem primeru je najbolje, da na začetku dneva pristopite k šefu in rečete: "Razumem, da lahko pride do konflikta, vendar se mi je zgodila taka in taka situacija." In razloži razloge.

Takšna retorika lahko prepreči začetek »vojne«. Ker je vzrok vsakega konflikta nek incident ali vznemirljiv dejavnik, poskusite ugotoviti, kaj se dogaja, in se v vsaki situaciji (naj gre za odnose z vodstvom, »navadnimi« zaposlenimi ali podrejenimi) držite zlatega pravila obvladovanja konfliktov »Jaz- izjava«.

Namesto da obtožujete, izrazite svoja čustva. Recite na primer: "Neprijetno mi je" namesto: "Nadlegujete me, motite me, ogovarjate ipd."
Če gre za obračun, recite: "Skrbi me, težko mi je", "Počutim se nelagodno", "Želim razumeti situacijo", "Želim izvedeti."
Zelo pomembno je, da se prilagodimo izkušnjam osebe, ki sproži konflikt. Če je to vaš šef, izgovorite naslednje fraze: »Da, razumem te«, »To je pogosta težava«, »Da, to tudi mene moti«, »Ja, na žalost, to je napaka, tudi jaz tako mislim. .”

Zelo pomembno je, da znaš prisluhniti in se postaviti na mesto človeka, da ne slišiš toliko, kaj človek govori, ampak da pomisliš, zakaj tako govori.

V situaciji šef-podrejeni je mogoče osebo pripeljati na racionalno raven komunikacije s postavljanjem pojasnjevalnih vprašanj. To je treba storiti, če vas preveč obremenjujejo.

Vas po krivici obtožujejo, da ste slabi delavec? Samozavestno napadite z vprašanji: "Če sem slab delavec, zakaj mi to govorite ravno zdaj?", "Zakaj sem slab delavec, razložite mi."

Povedo vam, da ste slabo opravili svoje delo - vprašajte, česa natančno niste storili, razjasnite: "Kaj točno nisem naredil, želim to ugotoviti, prosim vas: odgovorite na moje vprašanje." Ne pozabite, da tisti, ki postavlja vprašanja, nadzoruje konflikt.

Dopolnitev slike

Zapomnite si glavno stvar: v vsaki konfliktni situaciji morate izžarevati umirjenost. To vam bo pomagalo:

samozavestna intonacija; Izogibajte se notam arogance in razdraženosti v glasu - takšna intonacija sama po sebi povzroča konflikte. S tistimi sodelavci, s katerimi iz takšnih ali drugačnih razlogov ne vzdržujete prijateljskih odnosov, izberite način komuniciranja z nevtralno distanco in hladen ton brez lažne iskrenosti (in brez klicev);
zmerna hitrost govora in nizek ton glasu sta najbolj prijetna za uho. Če se pogovarjate z osebo, ki do vas ne čuti naklonjenosti, se prilagodite njeni intonaciji in načinu govora - to je ugodno in nevtralizira željo po konfliktu;
Pogled na predel med obrvmi v konfliktni situaciji odvrne »napadalca«. To optično ostrenje zavira agresijo;
raven (vendar ne napet) hrbet vas vedno spravi v pozitivno voljo in vam daje samozavest. Psihologi pravijo, da ravna drža poveča samozavest!

...Ni skrivnost, da lahko konflikt izzovejo obnašanje, način govora, oblačenje, življenjski slog - seznam lahko nadaljujete v nedogled. Vse to je odvisno od pogleda na svet, vzgoje osebe, njegovih okusov, življenjskih odnosov in ... notranjih težav.

Poleg tega obstajajo besede in teme, ki lahko zanetijo kronični konflikt: politika, družbeni status, vera, narodnost, celo starost ... Poskusite se ne dotikati »občutljivih« tem na plodnih tleh konfliktov. Na primer, v družbi žensk s težavami v zasebnem življenju je priporočljivo, da se manj hvalijo s svojim idealnim možem ...

Seznam opozoril lahko ustvarite sami, tako da natančno ocenite vzdušje v ekipi. Mimogrede, če slišite ostre fraze do sebe, odložite svoja čustva, ne povežite se z energijo agresorja - preprosto ga ignorirajte.

Ali slišite odkrito nesramnost? Pustite ali nevtralizirajte, zlomite vzorec.

Kritika do kraja? Pridružite se, govorite besede podpore, če situacija dopušča, preklopite na pohvalni jezik.

Nepotrebno zaničevanje? Napadite s pojasnjevalnimi, odprtimi vprašanji.

Najbolj pomembno pa je doseči notranji mir. In seveda nikoli ne dovolite, da bi vas vtegnilo v »prijateljstvo proti nekomu«. Pokažite samozavest, povečajte samozavest, delajte na sebi – in nevtralizirali boste morebitno negativnost, usmerjeno vase. In še več, v svojem delu lahko uživate vsak dan!

Berite v prostem času

Anatolij Nekrasov "Egregorji"
Eric Berne "Igre, ki jih igrajo ljudje"
Victor Sheinov "Konflikti v našem življenju in njihovo reševanje"
Valentina Sergeecheva "Verbalni karate. Strategija in taktika komunikacije"
Lillian Glass "Verbalna samoobramba korak za korakom"

Fotografija v besedilu: Depositphotos.com

Morda je ena najtežjih in najneprijetnejših situacij v človekovem življenju trenutek, ko se zave, da ne uživa v tem, kar počne. In zelo slabo je, če ti delo ni všeč. Kaj storiti v tako težkih situacijah? Vprašanje je precej zapleteno, a pomembno. Zato se je vredno obrniti na priporočila strokovnjakov in poskušati najti učinkovite nasvete, ki bodo pomagali.

Preprosta rešitev situacije

Če ti nekaj ni všeč, ti tega ni treba prenašati. Življenje je prekratko in lepo, da bi ga zapravljali za stres in nezadovoljstvo. Marsikdo pa ne more napisati odpovedi, če mu služba ni všeč. Kaj storiti v takih primerih? Najprej se odločite, zakaj zapustitev starega mesta ni možnost. Vas je strah pred bližajočo se brezposelnostjo in težavami pri iskanju novega delovnega mesta? Tako lahko o tem razmišljate vnaprej in svoj življenjepis pošljete ustanovam, kjer so prosta delovna mesta.

Pogosto se razlog skriva v strahu pred spremembami. Marsikdo se boji zapustiti staro mesto, saj se bo moral navaditi na novo, prilagoditi, privaditi na drugo ekipo, drugačna pravila. Vendar se moramo zavedati, da so spremembe sestavni del našega življenja. Poleg tega so te težave začasne. Človek se hitro navadi na vse novo, zato morate le zbrati voljo in se odločiti spremeniti svoje življenje na bolje. Osebne želje morajo biti pred strahom.

Več raznolikosti!

No, če ni mogoče spremeniti kraja zaposlitve, boste morali ukrepati v drugi smeri.

Vam delo ne prinaša veselja? To pomeni, da moramo najti drug njen vir, ki bo človeka oskrbel s tako morjem užitkov, da bo delovni dan v neljubem kraju začel lažje in hitreje minevati. Vsaj zato, ker ga bo grelo pričakovanje nečesa dobrega.

Ko bo človek našel vir veselja in navdiha, bo čutil neko mavrično polnost. Izhod v obliki hobija ne bo samo popestril življenja, ampak bo dal tudi moč, energijo in samozavest. Poleg tega lahko hobi človeku da nov cilj, s katerim bo »gorel«. Imel bo nekaj, za kar bo zanimivo živeti. Jeza bo izginila, prav tako agresija in zamera do lastne usode, saj se vse to pojavi zaradi monotonije in dolgočasja. Delo ne bo več prihajalo v ospredje. Človek ga bo preprosto začel dojemati kot vir dohodka.

Težave z okoljem

Marsikdo se pritožuje, da ne mara ekipe v službi. Kaj storiti v tem primeru? Odgovor je odvisen od konkretne situacije.

Na splošno je priporočljivo razumeti razloge, zakaj mu ekipa ne ustreza. Vsi ne morejo biti popolni, to moramo razumeti. Morda bi morali spremeniti svoj odnos do drugih. So samo kolegi. Vsak od njih, tako kot človek sam, je celica, povezava v celotnem podjetju. Sploh ni treba, da sta prijatelja. Dovolj je, da z njimi kontaktirate izključno zaradi dela in vsako drugo komunikacijo zmanjšate na nič.

Če nekdo človeku povzroča težave, je to druga stvar. S takšnimi ljudmi se morate hitro soočiti in postaviti piko na i. Spet se moramo spomniti, da vsak v tem podjetju zavzame svoje mesto in opravlja določene odgovornosti. Vsi so enakopravni. Omalovaževanje, ustrahovanje, intrige, ogovarjanje, intrige – vse to je neprofesionalno in je lahko razlog za uradno pritožbo pristojnim organom.

Je vodstvo samo tisto, ki povzroča težave? To je težek primer, ki pa je tudi zakonsko določen. Pritožb na tožilstvo ali inšpektorat za delo pa ni treba pripeljati do bistva. Dovolj je izkazovanje značaja, za to pa je potrebno malo samozavesti, sebičnosti in poguma.

Novo mesto

Oseba, ki je komaj podpisala pogodbo o zaposlitvi, se bo morala navaditi na neznano okolje in neznane ljudi. Mnogim nova služba Ni mi všeč. Kaj storiti v tako težki situaciji? Vsaj pomiri se. In se prepričajte, da se boste kmalu lahko navadili na vse novo.

Medtem je bolje slediti tako imenovani brucoški taktiki, torej pokazati zmerno zanimanje za dogajanje, postavljati vprašanja, a hkrati ne motiti drugih. Tudi poskušanje spoznati vse naenkrat in dati čim več informacij o sebi prav tako ni nujno dolgočasno. Priložnost bo spet prišla.

Glavna naloga je vključiti se v delovni proces kot skromen, a profesionalen delavec. "Starodobniki" bodo to cenili in šele nato bodo pomagali osebi, da se prilagodi novemu kraju in vzljubi svoje delo.

Koristen izbruh energije

Kaj storiti, če vam delo ni več všeč in vse, kar je povezano z njim, povzroča samo sovražnost? Morate najti način, kako odvreči svojo negativno energijo. To je zelo pomembno, saj lahko ta situacija vodi v stanje kronične visoke napetosti. Spremljajo ga motnje v delovanju telesa, delovanju avtonomnega živčnega sistema, bolečine v mišicah, nespečnost itd.

Psihologi priporočajo, da se ukvarjate s športom ali kakšno drugo aktivno dejavnostjo. Mnogi ljudje zanemarjajo ta nasvet, navajajoč utrujenost. Od jutra do večera v službi, ki je ne marate, potem pa greste v fitnes? Tako je prav. Neljubo delo povzroča stres, kar velja za fiziološko reakcijo, ki vključuje sproščanje adrenalina v kri v majhnih, a rednih odmerkih. V sodobnih razmerah telo nima za kaj porabiti prejete energije. Kopiči se, zaradi česar se človek hitro utrudi in »iztroši«, torej večna utrujenost. Ukvarjanje s športom vam lahko pomaga namensko in konstruktivno uporabiti to energijo.

Poleg tega se uravnava raven glukoze, proizvajajo se endorfini, tkiva in organi so nasičeni s kisikom, zmerna vadba pa pomaga ogreti in se počutiti bolj energično. Torej, ko ne marate več svoje službe, morate iti v telovadnico.

Postavljanje cilja

Dokazano je, da človek dela veliko bolj učinkovito, če ima jasno predstavo o končnem rezultatu. Glede na to dejstvo obstaja še en odgovor na vprašanje, kaj storiti, če svojega dela ne marate. In sliši se takole: postaviti si morate cilj!

Kaj pa, če bi poskušali bolj trdo delati? Mogoče lahko dobiš napredovanje. In to je dodajanje raznolikosti delovni dejavnosti in celo povečanje plače. Lahko začnete varčevati za nekaj lepega. Na primer za počitnice blizu morja. Misel na modro vodo, palme in toplo sonce bo dodatno ogrela dušo in dala moč.

To lahko delo spremeni v igro, v koristno iskanje. Vsak dan je treba jemati kot novo raven. Ko ga opravite, ste korak bližje svojemu cilju. Lepota je v tem, da lahko človek sam oblikuje "vsebino" nivojev. Najpomembnejša stvar v tej zadevi je ustvarjalnost in malo optimizma.

Majhne radosti

Tudi brez njih ne morete, če vam delo ni všeč. Kaj storiti v tej situaciji? Poleg vsega naštetega pa si boste morali ugajati vsak dan! Lahko je to okusna torta za zajtrk, skodelica kave s čokolado sredi dneva, peneča kopel ob koncu napornega dne, izlet v kino ali pica, ki vam jo dostavijo na dom. Kako takšne malenkosti pomagajo? Zelo preprosto. Načelo kompenzacije deluje. V zameno negativna čustvaČe človek doživi med delovnim dnem, prejme nekaj dobrega, kar prinaša zadovoljstvo in veselje.

Na splošno je pomembno, da si nenehno ugajate, kot pravijo psihologi. Še posebej, če ti delo ni všeč. Kaj delati kako si ne privoščiti užitka, saj delovna dejavnost tega še ni pričakovati.

Stanje

Na koncu bi rad omenil pomen vzdušja na človekovem delovnem mestu. Tudi če nima pisarne, ampak le kotiček z mizo in stolom, ga preprosto mora ustrezno opremiti. Torej, kaj narediti? Če ne marate svojega dela, nasvet psihologa priporoča, da se na delovnem mestu obkrožite z vsem, kar vam je najbolj prijetno. Okvir s fotografijo vaše drage osebe, spominek z nepozabnega potovanja, najljubša aroma lučka, roža v lončku - lahko je kateri koli okrasni element, ki prinaša veselje! Glavna stvar je, da človeka spominja na njegovo srečo.

Priznajmo si: konflikti s sodelavci so včasih najtežje rešiti medosebne težave. Ker si sodelavcev ne izbiramo tako kot prijateljev in ne moremo postaviti mame za razsodnico, kot pri družinskih konfliktih. Evo, kako to prebroditi z milostjo, tako da boste boljši, kot ste bili prej.

Ste pripravljeni začeti svojo preobrazbo v avtoritativno in vplivno osebo?

Razmislite o naslednjih petih tehnikah za reševanje pisarniških sporov, pa tudi o strategijah, kako biti prepirljivi strokovnjak.

Neprijetna situacija v službi št. 1: vaš sosed v službi ne razume meja sprejemljivega

Vaša živahna sodelavka uporablja zvočnik, da razpravlja o vsem, od srečanja s strankami do večerje z možem; čez ramo gleda vaš monitor; in se močno vmešava v vaše pogovore brez vašega soglasja.

Obvladovanje čustev je strategija avtoritete. Ključ do tega, da vaš sodelavec preneha s takšnimi nadležnimi navadami, je v vaši sposobnosti, da ostanete mirni, sicer ne boste mogli komunicirati s to osebo v svojo korist. Preden pristopite k sodelavcu, torej globoko vdihnite in si obljubite, da boste ostre komentarje obdržali zase.

Nadaljujte takole: »Ali obstaja kakšen priročen način, da vas obvestim, da se vmešavate v moje delo in sem moten? Samo ne želim, da bi se kdorkoli od nas počutil na mestu, ko se ta situacija ponovi."

To vam daje dovoljenje za rešitev težave v prihodnosti. Vendar ne pozabite, da ves čas, ki je potreben za usposabljanje vašega zaposlenega, da dela, kar želite: bodite dober sosed na delovnem mestu.

Neprijetna delovna situacija št. 2: Opraviti se morate s pisarniškim godrnjakom

Kot novemu vodji projekta vam je bila dodeljena ekipa, ki vključuje uslužbenca kratke jeze, ki je znan po kritiziranju vsega, od dejavnosti team buildinga do izbire prigrizkov za pisarno.

Spoštovanje tujega vrednostnega sistema je strategija avtoritete. Nikoli ne boste mogli popolnoma razumeti pogledov zaposlenega na katero koli vprašanje preprosto zato, ker je vaš sistem prepričanj – kombinacija vaše vzgoje, kulture in življenjskih izkušenj – drugačen od njegovega. Toda to vas ne bi smelo preprečiti, da bi delali na dogovorih, ki bodo zadovoljili oba.

Prvi korak pri obravnavi čemernega zaposlenega, ki ne želi delati kot del ekipe, je, da mu daste kompliment. Poskusite tole: »Veste, rad bi se pogovoril o tem, kako narediti naše delo lažje in udobnejše. Lahko rečem, da ste globok mislec in da znate izzivati status quo. Ampak kljub temu se mi včasih zdi, da je tvoj tok misli negativen - kar pravzaprav niti ni tako slabo, saj ni vse okoli nas obarvano roza. Toda naslednjič, ko te bo kaj vznemirilo, bi rad slišal od tebe tudi rešitev problema.«

Z usmerjanjem pogovora v to smer svojemu kolegu pokažete, da spoštujete njegovo stališče in razumete, da lahko njegove sposobnosti privedejo do večjega sodelovanja v prihodnosti.

Neprijetna delovna situacija št. 3: Vaš šef si pripisuje zasluge za vaše delo.

Imate odlične ideje in vašemu šefu so tako všeč, da sumite, da jih promovira na sestankih na visoki ravni, kot da bi bile njegove.

Prepoznati ego nekoga drugega - . Zato začnite pogovor z dobrim staromodnim laskanjem in se prepričajte, da je vaš prijateljski odnos jasen, preden se lotite težave. Lahko rečete tole: »Zelo uživam v delu s teboj. Upam, da je to obojestransko in da so moje delo in predlogi pomembni za ekipo."

Verjetno se bo več kot pripravljen strinjati, vi pa lahko preidete na naslednji stavek: "In navdušen sem, da nekaj mojih zamisli predstavljate višjemu vodstvu."

Zdaj, ko ste izrazili svojo hvaležnost za to, kar počne za vas, nežno omenite svoje skrbi, nekako takole: »Včasih se sprašujem, ali dobim vse, kar si zaslužim, glede na mojo stopnjo angažiranosti v službi. Kaj menite o tem?

Zdaj ima vaš šef odgovornost razložiti, kako so stvari, vi pa imate priložnost, da se pogovorite o tem, kako bodo vaše skrbi obravnavane v prihodnosti.

Neprijetna delovna situacija št. 4: Od svojega zadrtega šefa želite povišanje plače

Slišali ste, da prihodki vašega podjetja letos niso zrasli, vendar to ne spremeni dejstva, da že dolgo čakate na napredovanje in se o tem želite pogovoriti s svojim šefom.

Zagotavljanje dobre osnove za pogovor je strategija avtoritete. Morate biti sposobni ublažiti situacijo in potencialno težka pogajanja o transakciji usmeriti v smer, ki vam koristi. Če se torej pogajate z osebo, ki situacijo pozna tako dobro kot vi, bo pogovor najverjetneje potekal po želeni poti.

Ko ugotovite, da se boste kmalu pogovarjali s svojim šefom, bi moral biti vaš glavni cilj vzpostavitev trdne osnove. Začnite z izjavo, ki izraža vaše zavedanje o trenutnih težavah podjetja, ne da bi se vaša zahteva zdela neumestna.

Na primer: »Vem, da je proračun podjetja letos zelo majhen, vendar bi se vseeno rad pogovoril z vami o tem, kaj je mogoče storiti v okviru trenutnih zmožnosti, da bi povečali svojo plačo.« Nato svojemu šefu predstavite seznam vseh vaših pomembnih dosežkov v zadnjih nekaj letih.

Neprijetna delovna situacija št. 5: Obrzdati morate arogantnega novinca

Vaš pomočnik, ki je pravkar končal fakulteto, se poskuša izogniti opravkam z nizkimi, vsakdanjimi nalogami, kot je obdelava pogodb, za katere je bil najet, tako da imate čas za delo na resnih projektih, ki zahtevajo več spretnosti kot tisti, ki jih on je najel, da ima.

Taktno in razumevajoče komuniciranje je strategija avtoritete. Najprej dajte svojemu pomočniku vedeti, da smo vsi nekje začeli: »Veš, imaš potencial in v tem podjetju boš veliko dosegel. Vidim, kako močno si želiš čim prej priti v mainstream, in to me spominja nase v tvojih letih.«

Dejstvo, da vidite in priznate njegovo navdušenje, mu bo pomagalo, da se bo počutil bolj sproščeno, kot tudi razumevanje, da ste bili sami v podobni situaciji. Nadaljujte takole: »Trenutno resnično potrebujemo, da se osredotočite na odgovornosti svojega trenutnega položaja. Tako boste lahko vse temeljito preučili in pridobili pomembne izkušnje, ki so potrebne tako za delo v tem podjetju kot za vašo nadaljnjo kariero.”

Na ta način omenite njegovo lastno kariero in prihodnost ter izrazite svoje misli na način, da je njegova trenutna služba zanj še posebej pomembna.

Ali želite postati trener na svojem področju, zaslužiti veliko denarja in vplivati na družbo? To se lahko naučite v resničnem življenju "". pridi!